چند اتصال هم‌زمان نیاز داریم؟ راهنمای ظرفیت ریموت دسکتاپ
زمان تقریبی مطالعه: ۴ دقیقه
تیم محتوای ریموتو ·
تعداد رایانه‌های شرکت به‌تنهایی ظرفیت موردنیاز ریموت دسکتاپ را مشخص نمی‌کند. سازمانی با صد دستگاه ممکن است در بیشتر ساعات فقط چند نشست فعال داشته باشد، اما یک تیم کوچک دورکار ممکن است تقریباً تمام روز به چند اتصال هم‌زمان نیاز داشته باشد. خرید مناسب از شناخت الگوی استفاده شروع می‌شود.
سه عدد متفاوت را جدا بنویسید
- تعداد دستگاه: رایانه‌ها و سرورهایی که باید در دامنه مدیریت قرار گیرند.
- تعداد کاربران: افرادی که حساب و مجوز مستقل نیاز دارند.
- اتصال هم‌زمان: نشست‌هایی که در یک لحظه به‌طور هم‌پوشان فعال هستند.
ممکن است یک کارشناس چند نشست باز داشته باشد یا چند کارشناس در زمان‌های متفاوت از ظرفیت مشترک استفاده کنند. تعریف دقیق نشست قابل محاسبه، مانند کنترل دسکتاپ یا انتقال فایل، به محصول و قرارداد وابسته است؛ قبل از انتخاب طرح آن را بررسی کنید.
یک هفته کاری معمول را اندازه‌گیری کنید
در بازه‌های ثابت، تعداد نشست‌های فعال را ثبت کنید و رویدادهای خاص را کنار آن بنویسید. آغاز روز کاری، تغییر شیفت، نصب نسخه جدید و ساعات پاسخ‌گویی شعب می‌توانند الگوی متفاوتی داشته باشند. میانگین روزانه مفید است، اما برای تصمیم ظرفیت، بیشترین هم‌پوشانی و مدت تداوم آن را هم ببینید.
مثال: تیم پشتیبانی شش‌نفره
فرض کنید در ساعت شلوغ چهار کارشناس هرکدام یک نشست دارند و دو نفر دیگر مشغول پاسخ تلفنی هستند. نیاز همان لحظه چهار اتصال است. اگر در زمان انتشار به‌روزرسانی هر شش نفر وصل شوند و یکی از آن‌ها دو نشست باز نگه دارد، نیاز به هفت اتصال می‌رسد. این اعداد صرفاً مثال‌اند؛ نتیجه واقعی باید از اندازه‌گیری تیم شما به دست آید.
دورکاری را جدا از پشتیبانی برآورد کنید
نشست پشتیبانی معمولاً مدت محدود دارد، در حالی که کارمند دورکار ممکن است چند ساعت متصل بماند. اگر این دو گروه از یک ظرفیت استفاده می‌کنند، هم‌پوشانی آن‌ها را در نظر بگیرید. برای نمونه ده کارمند متصل و سه نشست پشتیبانی هم‌زمان، در صورت شمارش مستقل هر نشست، به سیزده اتصال نیاز دارند.
حاشیه رشد را با دلیل انتخاب کنید
برای شعبه جدید، استخدام برنامه‌ریزی‌شده یا افزایش دورکاری ظرفیت اضافه در نظر بگیرید، اما درصد ثابت برای همه سازمان‌ها مناسب نیست. مدت زمان تهیه ظرفیت بیشتر، حساسیت انتظار کاربر و امکان زمان‌بندی عملیات را مقایسه کنید. در قرارداد نیز مسیر ارتقا، زمان اعمال و روش محاسبه هزینه را روشن کنید.
ظرفیت مجاز با کیفیت شبکه یکی نیست
افزایش سقف اتصال به‌تنهایی مشکل اینترنت، تأخیر یا کمبود منابع دستگاه مقصد را برطرف نمی‌کند. پایلوت را با تعداد نشست نزدیک به ساعت اوج انجام دهید و کیفیت تصویر، پاسخ‌گویی ورودی و انتقال فایل را در شبکه واقعی بسنجید. عدد ظرفیت، مجوز استفاده را توصیف می‌کند؛ عملکرد به شرایط اجرا هم وابسته است.
وقتی به سقف می‌رسیم چه باید رخ دهد؟
بررسی کنید نشست جدید رد می‌شود، در صف می‌ماند یا پیام مشخصی می‌گیرد. همچنین روشن کنید قطع‌کردن یک نشست چگونه ظرفیت را آزاد می‌کند و نشست رهاشده چه رفتاری دارد. این موارد را در محیط آزمایشی بسنجید تا کارشناسان هنگام شلوغی روش برخورد یکسانی داشته باشند.
برگه ساده تصمیم خرید
- تعداد دستگاه‌ها و حساب‌های مستقل موردنیاز را ثبت کنید.
- بیشترین تعداد نشست فعال در ساعات معمول را اندازه بگیرید.
- اوج انتشار نسخه یا تغییر شیفت را جدا بنویسید.
- نشست‌های طولانی دورکاری را به برآورد اضافه کنید.
- رشد قابل انتظار و زمان لازم برای ارتقا را مشخص کنید.
- تعریف شمارش نشست و رفتار رسیدن به سقف را با ارائه‌دهنده تطبیق دهید.
انتخاب ظرفیت ریموتو
برآورد را با ظرفیت درج‌شده در پنل خرید نسخه موردنظر مقایسه کنید و پیش از تصمیم، طرح و امکانات لازم را نیز بررسی کنید. اگر مدیریت چند شعبه یا تیم بزرگ را برنامه‌ریزی می‌کنید، راهنمای مدیریت ۱۰۰ رایانه از یک پنل و مقاله مدیریت کامپیوتر شعب نقطه شروع مناسبی هستند. تعداد دستگاه‌ها را به‌جای اتصال هم‌زمان در فرم خرید وارد نکنید.
سناریوی سازمان خود را با ریموتو بررسی کنید
برای بررسی ظرفیت، امکانات و فرایند استقرار، نیازهای تیم خود را مشخص کنید.